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售后服务
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7天无理由退货

感谢您对上和元的支持!

当您对产品不满意需要发起退货时需要注意以下几点:

一、退换货承诺

对上和元所售商品,我们为您提供“七天无理由退换货”的退换保障!
7日内无理由退货 自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,如商品及包装保持上和元出售时原状且配件齐全,不影响我司进行二次销售,我们可提供全额退货服务。非质量问题,运费由顾客承担;质量问题,运费由我司承担。


二、退换货条件

1)非质量问题并在7天内提出方可退货;
2)非质量问题并在7天内提出方可换货;
3)非质量问题退换货商品必须满足以下三点退换货条件:
A.保证产品齐全未曾使用,不影响我司进行二次销售;
B.保证商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装盒); C.保证商品附件、说明书、赠品等的完整;


上和元温馨提示:

1)退换货产生的运费,如因商品质量问题,发错货等问题,来回运费由上和元承担;如因为不喜欢,色差等非质量问题的来回运费需有您支付!
2)退换货时,请先支付快递运费,不要选择到付,上和元将在收到货物后,1-2个工作日为您办理退换货手续,需要我方提供运费的,会将运费及货款直接退还您的支付宝账户。